Marketer(CRM)/ Data Analyst (#116)

【企業紹介】

訪日旅行に関する事業を多角的に展開している企業です。

■事業内容：
◇Wi-Fi・eSIMサービス
国内外のお客様に、日本国内利用・海外利用が可能なWi-Fi端末やSIMカード、自動翻訳機などのレンタルおよびeSIMサービスを提供
◇ライフメディアテックサービス
オンライン上での情報発信や、デジタルソリューションを活用した外国人の生活サポートを展開
◇キャンピングカーレンタルサービス
米国キャンピングカーレンタル大手「El Monte RV」の日本代理店として、
国内でのキャンピングカーレンタル、米国・カナダ・オーストラリア・ニュージーランドでのキャンピングカーレンタルの取次を展開
◇Webメディアサービス
訪日旅行客向けのWebメディア運営
毎日、海外からの検索キーワード、トレンドを分析し、全ての記事を自社のライターのみで作成することにより、
ユーザー、クライアント様のニーズに合致した高品質な記事を作成、発信
◇チャットコンシェルジュサービス
訪日旅行客を中心としたお客様に、自社チャットアプリを通じてコンシェルジュサービスを提供
必要なサービスをWeb上で多言語で紹介し、当社に所属するコンシェルジュが導入までのご案内をサポートすることで、
在留外国人の生活を幅広くサポートしています
◇チャットコンシェルジュサービス
事業会社様（飲食店、小売店、eコマース、アクティビティ運営会社、メディア会社、交通インフラ会社等）に対する、
インバウンド対応コンサルティングサービス

【募集背景】
当社は、レンタルWiFi、eSIM、新幹線チケット予約、空港タクシー手配など、訪日外国人および国内旅行者向けの多角的な旅行プラットフォームを展開しています。

現在、当社のマーケティングチームは大きな転換期にあります。これまでの「各事業の集客・広告運用支援」という役割を超え、組織横断的な視点でサービス全体の「営業利益」と「LTV（顧客生涯価値）」を最大化させる体制への進化を目指しています。

具体的には、サービス横断型のダッシュボードによる「利益ベースの予算最適化」や、CRMを活用した「リピーターの最大化・クロスセル促進」が重要課題です。
現在、基盤構築は進みつつありますが、この取り組みをさらに高度化させ、データドリブンな意思決定を加速させるための専任スペシャリストを募集します。

【業務内容】
1. データ可視化・レポーティングの運用と高度化
・現在構築中のマスターシートおよび利益管理ダッシュボード（広告費・売上・原価の統合データ）の引き継ぎ、および継続的な改善。
・Looker Studioを用いた、全チャネル（Google/Meta広告、アフィリエイト等）および各サービスの投資対効果（ROAS/ROI）と営業利益の可視化。
・週次・月次マーケティングレポートの標準化と自動化の推進。

2. CRM（メールマーケティング）の分析と成長加速
・既存のステップメール等のパフォーマンス監視、および配信ジャーニーの最適化。
・開封率、CTR、CVRに加え、解約率やリピート率を分析し、改善施策を立案・実行。
・CRM施策による増分売上・利益の算出、およびマーケティングリードと連携した中長期的なCRM戦略（新規ジャーニー・セグメント設計）の拡大。

3. CVR改善およびテスト分析のサポート
・LP、注文フォーム、価格・プラン表示等のA/Bテスト設計支援。
・テスト結果のインパクト（CVR/CPAへの影響）を算出し、PMや開発チームと連携して具体的な実装・ネクストアクションへ落とし込む。

4. 将来的なMMM・AI活用のためのデータ基盤整備
・計測定義や命名規則（UTMパラメータ、イベント名等）の整理・統一。
・マーケティング・ミックス・モデリング（MMM）やAIによる広告最適化を見据えた、拡張性のあるデータ構造の構築支援。

（変更の範囲）当社業務全般

【必須スキル】

• 経験・スキル： データ分析、CRM運用、またはパフォーマンスマーケティングの実務経験（3〜7年）
  利益ロジックの理解とツール習熟： 粗利（GP）、CAC、ROAS、LTV等を算出してビジネス議論ができること。また、GA4、BIツール（Looker Studio等）、高度なスプレッドシートを用いたデータ集計およびダッシュボード構築スキル。
• CRM構築・シナリオ設計経験： カスタマージャーニーの設計およびユーザーセグメンテーションの実務経験（※SalesforceやHubSpot等、特定のツールの使用経験は不問です。CRM戦略や自動化の「ロジック」を深く理解している方を歓迎します）。
• 語学力： N3レベル以上の日本語（社内連携）およびビジネスレベルの英語(ドキュメント読解、一部海外チームとの連携等）

【歓迎スキル】
・SQL（BigQuery等）を用いた生データの抽出・加工経験や、旅行・インバウンド業界の知見マーケティングデータを財務・会計データと連携させた経験をお持ちの方は歓迎いたします。

利用ツール
【必須】
・GA4（トラッキング設定、探索レポート等の基本操作）
・Looker Studio（ダッシュボード構築・運用）
・Excel / Googleスプレッドシート（関数、ピボットテーブル、データ加工）

【求める人物像】

・マーケティングを単に「クリックを集めること」ではなく、「利益」「LTV」「リピート」の観点で捉えられる方。
・他者が作ったレポートをただ読むだけでなく、自らスプレッドシートやダッシュボード、プロセスを構築・改善することに楽しみを見出せる方。
・マーケティング、PM、開発、CS、経営陣など、多機能なチームと円滑にコミュニケーション・連携ができる方。
・スピード感のある少人数チームで、自らの出した数字が会社の意思決定に直結する環境で働きたい方。

【条件・待遇】

給与 ： 600〜800万円
試用期間： ６ヶ月
福利厚生：
・出産及び育児休業制度完備
・交通費支給(上限３万円/月)
・お弁当代の最大半額補助　など
社会保険： 完備
就業時間：10:00~19:00(休憩1時間)、リモートワーク応相談

休日休暇： 完全週休2日、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休業、育児休業、慶弔休暇など

受動喫煙対策 : 屋内全面禁煙

【選考プロセス】
面接：2～3回
書類選考に必要な物 ：履歴書、職務経歴書
面接の言語 日本語/英語